Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Captive-IT – Dario Gräf
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Captive-IT – Dario Gräf und seinen Kunden im Bereich IT-Support, technische Dienstleistungen und Beratung.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot annimmt oder eine schriftliche Auftragsbestätigung erhält.
3. Leistungen
Captive-IT erbringt Dienstleistungen wie:
- IT-Support
- technische Problemlösungen
- Software- und Systemeinrichtung
- Beratung & Betreuung
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
4. Vergütung
Es gelten die vereinbarten Preise.
Gemäß §19 UStG erfolgt keine Ausweisung der Umsatzsteuer.
5. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- alle notwendigen Informationen bereitzustellen
- Zugang zu Geräten/Systemen zu ermöglichen
7. Haftung
Captive-IT haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Eine Haftung für Datenverlust wird ausgeschlossen, sofern der Kunde keine regelmäßigen Backups durchgeführt hat.
8. Gewährleistung
Bei Dienstleistungen besteht kein Werkerfolg. Fehlerhafte Leistungen werden nachgebessert.
9. Datenschutz
Alle Daten werden nach DSGVO behandelt.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Mannheim.